Консультация перед работой очень важна.
Во-первых, мы познакомимся. Доверие - это залог успеха: созвучность, тембр голоса все это очень важно… Таким образом, мы начинаем работу по со-настройке уже в этот момент.
Во-вторых, нам нужно четко определить запрос, с которым мы будем работать, часто у клиентов их очень много и сложно выделить что-то одно самому или понять, что важнее на сегодняшний момент, в беседе вместе мы это выявим и определим яснее